דלג לתוכן הראשי
שאלות ותשובות

כל מה שרצית לדעת על PostPilot

20 השאלות הנפוצות ביותר מלקוחות אמיתיים — עם תשובות ישירות, בלי "שיווק".

מה זה PostPilot ולמי זה מתאים? +
PostPilot (בעברית גם פוסטפיילוט, פוסט-פיילוט או פוסט פיילוט) היא מערכת SaaS לפרסום אוטומטי בקבוצות פייסבוק. היא מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים, לחברות שיווק וסוכנויות דיגיטל, ולכל מי שרוצה להזרים לידים מקבוצות פייסבוק בלי לבזבז עשרות שעות בחודש על פרסום ידני.
איך המערכת עובדת בפועל? +
אתם מגדירים מילות מפתח (למשל "פרסום עסקים חינם"), המערכת סורקת את פייסבוק ומוצאת קבוצות רלוונטיות. אתם מאשרים אילו קבוצות נכנסות לקמפיין, מגדירים את התוכן לפרסום, והמערכת מצטרפת ומפרסמת באופן אוטומטי לפי לוח זמנים שמדמה התנהגות אנושית.
המערכת רצה על המחשב שלי או בענן? +
בברירת המחדל PostPilot רץ דרך אפליקציית דסקטופ קלה שמתקינים על המחשב (Windows) — כך הפרסום, החיפוש והחימום יוצאים מה-IP והמחשב שלכם, מה שהכי טבעי ובטוח בעיני פייסבוק, ואתם בשליטה מלאה. מגדירים הכל בפאנל הניהול שבדפדפן, והאפליקציה מבצעת ברקע. ללקוחות שצריכים הרצה רציפה 24/7 גם כשהמחשב כבוי — יש הרצה מנוהלת בענן (זמינה בתיאום). בשתי הדרכים הקמפיינים, מנגנון החימום וההגנות מפני חסימה זהים לחלוטין.
האם השימוש במערכת חוקי? +
השימוש ב-PostPilot חוקי לחלוטין על פי החוק הישראלי — אתם מפרסמים תוכן שלכם בקבוצות שאתם חברים בהן. עם זאת, השימוש עשוי להיות בניגוד לתנאי השימוש של פייסבוק עצמה, ובאחריותכם לעמוד בכללי הקבוצות שאליהן אתם מצטרפים. אנחנו מספקים כלי טכנולוגי — האחריות על השימוש בו היא של המשתמש.
האם פייסבוק יחסום את החשבון שלי? +
PostPilot מתוכננת במיוחד כדי למזער את הסיכון. אנחנו משתמשים באלגוריתם "חימום פרופיל" שמדמה התנהגות אנושית טבעית, בקצבי פעולה הגיוניים, ובזיהוי checkpoint אוטומטי שעוצר את הקמפיין מיד אם פייסבוק מבקש אימות. עם זאת, אין הבטחה של 100% — הסיכון תלוי גם בגיל הפרופיל, ההיסטוריה שלו, ואיכות התוכן שמפרסמים.
האם אצטרך פרוקסי כדי להפעיל את המערכת? +
אם אתם מפעילים פרופיל אחד — לא חובה, אבל מומלץ פרוקסי איכותי כדי שהפרופיל לא יזוהה כ"רובוט". אם אתם מנהלים מספר פרופילים מאותו מחשב — פרוקסי שונה לכל פרופיל הוא חובה כדי למנוע חיבור ביניהם בעיני פייסבוק. אנחנו תומכים בפרוקסי HTTP/HTTPS (עם או בלי אימות).
כמה זמן עד שאני רואה תוצאות? +
תלוי בנישה ובאיכות התוכן. בדרך כלל הקמפיין הראשון מתחיל לייצר לידים תוך 24-72 שעות מהפעלתו (אחרי שלב החימום הראשוני). תוצאות יציבות לאורך זמן מגיעות אחרי 2-3 שבועות של פעילות רציפה, כאשר הפרופילים בוגרים יותר ומוצגים בפיד של יותר חברי קבוצה.
כמה פרופילים אפשר לחבר למערכת? +
אין מגבלה קשיחה — אתם בוחרים כמה פרופילים להפעיל, והתמחור הוא לפי מספר הפרופילים: ככל שמוסיפים פרופילים, המחיר לפרופיל יורד. אפשר להתחיל מפרופיל אחד ולגדול עד עשרות (חבילות סטארט, צמיחה, מקצועי, ביזנס ואנטרפרייז — ראו עמוד הבית). בניסיון החינמי מחברים פרופיל אחד כדי להתרשם מהמערכת.
האם יש ניסיון חינם? +
כן — וללא כרטיס אשראי בהרשמה. כל משתמש חדש מקבל ניסיון חינם שרץ דרך אפליקציית הדסקטופ של PostPilot: מחברים פרופיל פייסבוק אחד, ואנחנו כבר משתילים לכם מאגר של כ-50 קבוצות מוכנות לפרסום. כך אפשר להגדיר קמפיין ולראות תוצאות כבר מהדקה הראשונה — בלי לבזבז זמן על חיפוש קבוצות ידני. כשרוצים לגדול, משדרגים בכמה קליקים.
איך מתחברים לחשבון פייסבוק שלי? +
דרך אפליקציית הדסקטופ של PostPilot אתם מתחברים לפייסבוק בעצמכם, בחלון דפדפן מאובטח — בדיוק כמו התחברות רגילה, רק שאנחנו שומרים את הסשן (העוגיות) ולא את הסיסמה. ההתחברות מתבצעת מהמחשב וה-IP שלכם, מה שנראה לפייסבוק טבעי לחלוטין, ואתם נשארים בשליטה מלאה על החשבון.
האם הסיסמה שלי מאוחסנת אצלכם? +
כברירת מחדל לא — אתם מתחברים בעצמכם דרך אפליקציית הדסקטופ, ואנחנו מחזיקים רק את עוגיות הסשן (לא את הסיסמה). אם תבחרו להזין את הסיסמה — כדי שהמערכת תוכל להתחבר מחדש אוטומטית כשהסשן פג (למשל בהרצה מנוהלת בענן) — היא נשמרת מוצפנת בבסיס הנתונים (AES-256) ומשמשת אך ורק לכך. בכל מקרה הנתונים הרגישים מוצפנים במנוחה.
אילו סוגי תוכן ניתן לפרסם? +
טקסט, תמונות, קישורים, סרטונים — כל מה שניתן לפרסם בפייסבוק כרגיל. ניתן גם להגדיר תגובה ראשונה אוטומטית (First Comment) שהמערכת פותחת מיד אחרי הפוסט עצמו — שיטה פופולרית להוסיף קישורים בלי לפגוע ב-reach של הפוסט.
האם ניתן לתזמן פרסומים מראש? +
בוודאי. מגדירים לקמפיין חלון שעות פעילות ומכסת פרסומים יומית, והמערכת פורסת את הפרסומים אוטומטית על פני ימים — בתוך החלון שבחרתם, כולל לילות, סופי שבוע וחגים — בלי שתצטרכו לגעת. אפשר גם לתזמן קמפיין שמתחיל בתאריך ושעה מסוימים.
מה קורה אם פרופיל שלי נחסם? +
המערכת מזהה checkpoint או חסימה בזמן אמת, עוצרת את הקמפיינים של אותו פרופיל מיד, ושולחת התראה. הסטטוס של הפרופיל משתנה ל"checkpoint" עד שתפתרו את הבעיה ידנית בפייסבוק. הקמפיינים של פרופילים אחרים ממשיכים כרגיל בלי הפרעה.
כמה קבוצות אפשר לסרוק בחיפוש אחד? +
חיפוש קבוצות ללא הגבלה במספר הסריקות — בכל החבילות בתשלום. כל סריקה מחזירה קבוצות עם שם, מספר חברים ורמת פרטיות (ציבורית/פרטית). בניסיון החינמי אתם מתחילים עם מאגר של כ-50 קבוצות שהכנו עבורכם מראש, ופותחים חיפוש מלא עם השדרוג.
איך מבטלים מנוי? +
ניתן לבטל בכל עת מתוך פאנל הניהול, בעמוד "המנוי שלי". במנוי בחידוש אוטומטי — מבטלים את החידוש והשירות נמשך עד תום התקופה ששולמה; מנוי חד-פעמי מסתיים ממילא בסוף התקופה. אין קנסות ואין התחייבות לתקופה מינימלית.
האם יש החזר כספי אם אני לא מרוצה? +
יש לנו מדיניות החזר של 7 ימים מרגע התשלום הראשון. אם בתוך 7 הימים האלה החלטתם שהמערכת לא מתאימה לכם — תקבלו החזר מלא, בלי שאלות. אחרי 7 ימים — ניתן לבטל בכל עת אבל בלי החזר רטרואקטיבי.
איזה סוג עסקים מקבל את התוצאות הטובות ביותר? +
עסקים שמוכרים מוצר/שירות עם ערך ברור וקהל יעד מוגדר נהנים הכי הרבה — נדל"ן, אופנה, פיתוח עסקי, קורסים ולימודים, מוצרי בריאות, שירותי שיפוצים, ושירותי טכנולוגיה. ככל שהמוצר ויראלי יותר וההצעה ברורה יותר — האחוזי המרה גבוהים יותר.
האם יש תמיכה טכנית בעברית? +
כן. הצוות שלנו ישראלי ומדבר עברית שוטפת. ניתן ליצור קשר במייל לכתובת admin@postpilot.co.il או דרך הצ'אט בתוך המערכת. בחבילות בנפח גבוה (אנטרפרייז) מקבלים תמיכה אישית בעדיפות גבוהה.
איך מתחילים? +
פשוט מאוד: (1) נרשמים לחשבון ב-postpilot.co.il, (2) מחברים פרופיל פייסבוק לחשבון, (3) מגדירים קמפיין ראשון עם מילות מפתח ותוכן, (4) לוחצים "התחל". המערכת מתחילה לפעול תוך דקות. כל התהליך לוקח 5-10 דקות מההרשמה ועד הקמפיין הראשון.

לא מצאת תשובה?

צוות התמיכה שלנו עונה לכל שאלה תוך 24 שעות (לרוב הרבה פחות).