1. הקדמה
ברוכים הבאים ל-PostPilot. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מתארת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן הזכויות שלך. שימוש בשירותינו (הכוללים את האתר postpilot.co.il ואת המערכת המתקדמת לאוטומציית פרסום בקבוצות פייסבוק) מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש בשירותינו אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- פרטי הרשמה: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, סיסמה מוצפנת.
- פרטי תשלום: מעובדים על ידי ספק תשלומים מאובטח (PCI-DSS compliant). אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכת שלנו.
- נתוני שימוש: פעולות שביצעת במערכת, קמפיינים שיצרת, קבוצות שסרקת, סטטיסטיקות פרסום.
- נתוני פרופיל פייסבוק: שם פרופיל, מזהה ייחודי, עוגיות סשן (cookies) ופרטי פרוקסי שהזנת. הסיסמה — אם הוזנה — מוצפנת בהצפנת AES-256.
- נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה — לצורכי אבטחה ואבחון.
3. למה אנו משתמשים במידע
- אספקת השירות שאתה משלם עבורו.
- אבטחת החשבון שלך ומניעת שימוש לרעה.
- שיפור המוצר על בסיס דפוסי שימוש מצרפיים (אנונימיים).
- תקשורת עמך — עדכונים על השירות, התראות אבטחה, תמיכה טכנית.
- חיוב ותשלומים.
- עמידה בחובות חוקיות (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה תעשייתיים: הצפנת SSL/TLS בכל התקשורת עם השרת, הצפנת AES-256 לנתונים רגישים בבסיס הנתונים, סיסמאות מוצפנות עם bcrypt, אימות דו-שלבי לצוות הטכני, גיבויים יומיים, וניטור 24/7. אף על פי כן, אין מערכת אבטחה שהיא 100% חסינה — אנא דווח לנו מיד על כל חשד לפעילות חריגה בחשבונך.
5. שיתוף מידע עם צד שלישי
איננו מוכרים את המידע שלך. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:
- ספקי שירות: שותפים טכניים שמסייעים לנו להפעיל את השירות (שרתים, סליקה, אחסון) — מוגבלים בחוזה לשמירה על סודיות.
- דרישות חוק: אם רשות חוקית מוסמכת דורשת זאת בהליך חוקי.
- הגנה על זכויותינו: במקרה של חשד להונאה, שימוש לרעה או הפרת תנאי השימוש.
6. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות לצרכי תפעול (שמירת סשן התחברות), אנליטיקה (Google Analytics או דומה), ושיווק. ניתן להגדיר בדפדפן לחסום עוגיות, אבל זה עלול לפגוע בפונקציונליות המערכת.
7. הזכויות שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי וה-GDPR האירופי, יש לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל את כל המידע שיש לנו עליך.
- זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי.
- זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש מחיקה של חשבונך וכל המידע הקשור.
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של מידע (למשל שיווקי).
- זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט שניתן להעברה.
למימוש כל זכות — שלחו מייל ל-admin@postpilot.co.il ונחזיר תשובה תוך 30 ימים.
8. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד יש לך חשבון פעיל וכל עוד נדרש לפי החוק (לרוב 7 שנים לצרכי חשבונאות). לאחר ביטול חשבון, רוב המידע נמחק תוך 90 ימים, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי חוק.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נודיע לך באימייל לפחות 14 ימים מראש. המשך השימוש בשירותינו לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
10. צור קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות — צרו קשר במייל: admin@postpilot.co.il.